1. Ποια είναι η ελάχιστη παραγγελία;
Για να κάνετε μια παραγγελία, η ελάχιστη αξία των παραγγελθέντων προϊόντων (χωρίς τα μεταφορικά) πρέπει να είναι τουλάχιστον 10 ευρώ.
2. Ποιο είναι το κόστος μεταφοράς;
Όλα τα προιόντα αποστέλλονται με ταχυμεταφορέα ΕΛΤΑ ή ACS. Το κόστος των μεταφορικών είναι 4 ευρώ.
Για παραγγελίες άνω των 59 ευρώ, η παράδοση είναι δωρεάν. Η παράδοση είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες κάτω των 3 κιλών. Παραγγελίες άνω των 3 κιλών χρεώνονται ανάλογα με το βάρος του πακέτου. Εάν έχετε επιπλέον έξοδα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσετε την τιμή.
3. Πότε στέλνουμε την παραγγελία;
Προσπαθούμε να επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες που λαμβάνονται τις καθημερινές πριν τις 16:30. Επεξεργάζονται και αποστέλλονται την ίδια μέρα, ενώ οι παραγγελίες που λαμβάνονται μετά από αυτή την ώρα, επεξεργάζονται και αποστέλλονται την επόμενη μέρα.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 16:30 την Παρασκευή και έως τις 09:00 τη Δευτέρα το πρωί θα επεξεργαστούν με σειρά προτεραιότητας (first come, first served) από τη Δευτέρα.
Εξαιρέσεις αποτελούν αργίες ή επίσημες αργίες, όταν η ταχυμεταφορική εταιρεία δεν εξυπηρετεί παραγγελίες.
4. Παρακολούθηση παραγγελίας
Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email που περιέχει τον αριθμό της φορτωτικής. Κάνοντας κλικ, θα μεταφερθείτε στην ιστοσελίδα των ΕΛΤΑ για την παρακολούθηση της αποστολής.
5. Πώς πληρώνετε;
- Πληρωμή με αντικαταβολή:
Πληρώνετε στην εταιρεία κούριερ κατά την παράδοση της παραγγελίας. Εάν θέλετε να κάνετε δώρο σε άλλο άτομο (το οποίο δεν θα πληρώσει την αξία των προϊόντων με αντικαταβολή), θα πρέπει να εξοφλήσετε την παραγγελία σας πριν από την παράδοση με άλλον τρόπο πληρωμής.
- Πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος:
Με την επιλογή αυτού του τρόπου πληρωμής, οι οδηγίες πληρωμής αποστέλλονται μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας. Αφού λάβουμε τα χρήματα, θα επεξεργαστούμε και θα αποστείλουμε άμεσα την παραγγελία σας.
- Πληρωμή με κάρτα
Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης.
6. Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;
Ο τυπικός χρόνος παράδοσης είναι 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες, μετρώντας από την έναρξη της παραγγελίας.
7. Διεθνείς αποστολές
Αποστέλλουμε παντού σε όλο τον κόσμο. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για να μας πείτε τι θέλετε να παραγγείλετε και τη διεύθυνσή σας. Θα υπολογίσουμε τα έξοδα και θα σας ενημερώσουμε για το κόστος παράδοσης.
Αφού επιβεβαιώσετε τα έξοδα μεταφοράς, θα σας στείλουμε τον τραπεζικό μας λογαριασμό για πληρωμή και μετά την παραλαβή των χρημάτων θα αποστείλουμε την παραγγελία σας.